ご注文方法
ご注文には会員登録（無料）が必要です。
ご注文から配送までの流れ
- 購入したい商品を選びます。購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
- 「ショッピングカート」画面で内容を確認後「購入手続きをする」ボタンをクリックします。
- 購入手続きに進みます。会員の方はログインしてください。初めてのご来店、会員未登録の方は、会員登録を行ってください。
- お届け先、お支払方法などを入力します。
- 入力確認画面に進みます。内容を確認後、「ご注文確定」ボタンをクリックすると、注文が完了します。
-
より確認のメールが届きます。
※ドメインによるメール受信設定をされている方は、raffinato.tv からのメールを受信できるように設定を行ってください。
メールが届かない場合でもご注文が完了している場合もございますので、ご注意ください。 - 商品が届きます。
お届け方法・送料について
合計2,000円（税込）以上で送料無料！！
宅配便にてお届けいたします。
送料は全国一律600円（税込）となります。
配送時間指定について
「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」の中からお選びください。
特に指定が無い場合は、時間指定なしで発送させていただきます。
通常、翌営業日に発送します。
発送後メールにて伝票番号をお知らせいたしますので、ご確認ください。
※発送から到着までのお時間は地域によって異なりますのでご了承ください。
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード決済または代金引換となります。
代金引換の場合、手数料315円が発生致しますので、ご了承くださいませ。
クレジットカード決済について
お支払い回数は、一括のみとなります。
【取扱カード】VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners
返品・交換について
お客様のご都合でのご返品は、原則として、お断り申し上げております。
不良品、品違いなどにつきましては返品を承りますが、商品到着後5日以内にメール連絡があり、商品到着後7日以内で未使用のものに限らせていただきます。
ご返品手続き発送前に必ず御連絡ください。
メールにて返品のご連絡を頂く際には、件名に「返品、交換について」とご記入し、本文にご注文者様のお名前、返品理由をご記入頂きますようお願いいたします。
破損部分の画像添付が可能な方は添付して頂きますようお願いいたします。
担当者より返品方法、お支払につきましてご案内いたします。
手続き５日以内にご返送のない場合は、ご請求対象となりますのでご了承ください。
※注意事項※
発送履歴の残る宅配便にて発送時の箱をご利用いただくなど、破損のないようお送りください。
着払いでのご返送はお受けしておりません。
未着・事故・破損などのあった場合、お客様に請求させていただくことがあります。
ご返送時の送り状控えは3ヵ月間保管してください。
!!事故・品違い・不具合商品の返品について!!
配送過程の破損事故、品違い、不具合のある商品が届きましたらご連絡ください。ご返送についてご案内いたします。
!!ご返品後の支払いについて!!
お支払については、返品のご連絡をいただいた際、ご案内いたします。
